Día a día, las personas que están en tu empresa generan valor. Sin embargo, ¿sabes cómo gestionar correctamente la gestión humana y potenciar este trabajo? Lo cierto es que esto es esencial si quieres mejorar los resultados en tu compañía. Te contamos por qué.

¿Qué es el talento humano y por qué es vital en una compañía?

Podemos definir al talento humano como aquellas habilidades que distinguen a las personas. Cuando decides contratar personal para tu empresa, seguramente realizas una gestión humana basándote en las distintas necesidades que tienes actualmente para generar un correcto desarrollo organizacional (People Next, 2021).

Por ejemplo, si tus números están desorganizados, es posible que necesites personas especializadas en finanzas. Si buscas potenciar el desarrollo de un producto y no sabes cómo hacerlo, alguien con conocimiento publicitario será vital. A su vez, si quieres una buena atención al cliente, necesitarás gente con buen carisma (People Next, 2021).

Entonces, ¿cuál es la clave de la gestión humana? Simple: que, si ofreces un entorno amistoso, pero a la vez productivo, los trabajadores se sentirán a gusto para resolver sus tareas de la mejor forma posible. Como te imaginarás, la gestión del talento humano puede influir notablemente sobre la productividad de tu empresa.

Por ejemplo, de acuerdo con un estudio de ConnectAmericas, los trabajadores felices son un 88% más productivos que aquellos que no (ConnectAmericas, 2020). Esto significa que tú debes generar las condiciones para que el ambiente laboral sea el mejor posible.

¿Cómo potenciar a los trabajadores a través de una buena gestión humana?

En este punto, seguramente quieras saber qué es lo que debes hacer para que tus trabajadores estén más felices con su entorno. Pues bien, no existe ninguna receta mágica que permita que aumente la productividad y satisfacción de golpe. Por el contrario: se trata de un proceso que llevará algo de tiempo.

Así, todas las áreas organizacionales deben trabajarse desde la idea del rendimiento, pero también de la satisfacción. Es fundamental alcanzar un equilibrio entre ambos puntos, ya que un ambiente completamente productivo podrá generar infelicidad, pero también un espacio laboral muy satisfactorio puede desconcentrar (Semana, 2019).

Entonces, ¿te interesa mejorar la gestión humana de tu empresa? A continuación, te explicaremos cómo identificar las oportunidades de mejora:

Falta de compromiso

Si notas falta de compromiso, es momento de hacer cambios. Los trabajadores que se encuentran desmotivados posiblemente tengan menos razones para aumentar su productividad. Por ende, es fundamental que puedas analizar, sin prejuicios, si los empleados no están contentos con el entorno o sus propias posiciones (PSU, 2020).

Poco entendimiento sobre un proceso

En ocasiones, tus planes estratégicos dependen del entendimiento de los procesos de trabajo. Si notas muchos errores a la hora de implementar ciertas actividades, tal vez sea el momento de generar una capacitación o cambiar la forma de trabajar. Presta atención a cualquier indicio que revele que existen tareas que no se comprenden (IEB School, 2019).

Incidentes potenciales u ocurridos

Una buena gestión humana requiere evitar errores. Para esto, es indispensable realizar un feedback constante de los trabajadores, resaltando los aciertos y mejorando los fallos. Si estos últimos se repiten, es posible que ocurran incidentes más graves, que den como resultado una pérdida financiera o una crisis institucional (HubSpot, 2020).

Mecanismos para mejorar la gestión del capital humano

Ya conoces algunos elementos que te permiten identificar las oportunidades de mejora en tu empresa. Ahora, ¿quieres saber cómo mejorar la productividad corporativa? A continuación, te contaremos algunas ideas y mecanismos para que la gestión humana sea lo más eficiente posible.

Gestión del talento

Básicamente, se trata de la posibilidad de potenciar las habilidades de cada uno de los trabajadores. Para eso, debes encargarte de analizar los perfiles profesionales de cada uno. ¡Te sorprendería saber que hay más de una persona que tal vez encaje mejor en otra posición!

Sin embargo, eso no es todo: una buena gestión humana debe pensar en las aspiraciones individuales. Por ejemplo, si alguien tiene aptitudes para desempeñarse en otro puesto y no está satisfecho con su situación actual, deberías analizar un cambio de rol o un ascenso. Así, el empleado podrá rendir mejor y eso afectará positivamente a tu compañía (Factorial HR, 2022).

Innovación

Es fundamental que puedas diferenciarte de las demás compañías. Al hacerlo, te asegurarás de retener al talento humano de alta calidad y mejorar la calidad laboral. Si no realizas mejoras constantes en el proceso de trabajo, puede que algunas personas se sientan estancadas y eso influya negativamente sobre la productividad.

Por lo tanto, trata de incorporar nuevas actividades recreativas o desafíos laborales. Un ejemplo de esto es Google, que fue pionero en ofrecer espacios de recreación para sus empleados, incluyendo mesas de ping pong o videojuegos. Esto fortalece la creatividad y les permite aumentar el rendimiento en el trabajo (Marketing Directo, 2021).

Diversidad

Las empresas deben ser diversas, y una buena gestión humana debe contemplar esto. Por lo tanto, procura que existan trabajadores de distintas áreas en cada departamento, para generar una visión integral de todos los desafíos. Incluso, según la Organización Integral del Trabajo, las empresas con una cultura inclusiva pueden aumentar su productividad en un 62% (Diario de Sevilla, 2021).

Por ejemplo, antes de lanzar un servicio al mercado, una persona especializada en finanzas debería evaluar la rentabilidad. Luego, un equipo de desarrollo deberá buscar la mejor manera de crearlo. Finalmente, los especialistas en marketing buscarán la forma de darlo a conocer. Mientras más diversidad haya, mayor productividad se notará, pues los miembros del equipo se benefician mutuamente (Diario de Sevilla, 2021).

Adaptación al mundo digital

Una buena gestión humana exige tener habilidades digitales. Si bien no todos los trabajadores tendrán que resolver tareas online, sí es cierto que deberían estar capacitados para digitalizar sus servicios. Por eso, estar a la vanguardia de la tecnología puede influir positivamente en los trabajadores.

Por ejemplo, algunas tareas que puedan parecer repetitivas podrían automatizarse gracias a la inteligencia artificial. En consecuencia, los trabajadores tendrán más tiempo para otras tareas de mayor valor. A su vez, esto aumenta la productividad y la eficiencia laboral (El País, 2020).

Capacitación constante

Por último, para una buena gestión humana se vuelve esencial tener una formación y capacitación constante. La empresa debería ofrecer cursos gratuitos para que todos los empleados puedan aprender cosas que los ayudarán a resolver sus responsabilidades del día a día. Ahora bien, ¿cómo lo puedes implementar?

Lo ideal es que la oferta sea lo más personalizada posible. Es decir, con base en las aptitudes y los gustos de cada empleado, deberías ofrecer una serie de capacitaciones opcionales. Por ejemplo, a un especialista en desarrollo web le gustaría aprender un lenguaje de programación nuevo (Platzi, 2021).

En definitiva, has visto que la gestión humana puede influir positivamente sobre la productividad empresarial. Te invitamos a incorporar algunos de estos modelos e ideas para potenciar a todo tu equipo y lograr mejores resultados. No olvides que Procesos 360 grados será tu mejor opción para implementar los procesos necesarios para tener una buena gestión humana en tu empresa.

 

Referencias Bibliográficas